Varje
uppdrag är unikt - Jag tar ett helhetsansvar
Inledande
möte med dig
Har ni behov av
utbildning inom förhandlingsteknik eller kommunikation? Inför vårt möte får du
en offert med förslag till upplägg, lediga tider och priser. Vi går igenom ert behov
och den planerade utbildningens syfte och mål. Vi samtalar om deltagarnas
förväntningar och förkunskaper för att komma fram till bästa möjliga upplägg.
Har ni behov inom området förhandlingsteknik kommer jag ställa frågor om er
affärsverksamhet samt om era rutiner och regler i samband med förhandlingar. Vi
samtalar om vilket upplägg som bäst uppfyller era behov. Är det lämpligast med
en kurs, individuell rådgivning grupp- eller individuell coachning? Inom
området Kommunikativ Kompetens kommer vi samtala mer kring hur ni leder möten
och genomför olika slags samtal (intervjuer, utvecklingssamtal, lönesamtal,
korrigerande samtal, uppsägningar, etc).
Oavsett vad ni har behov av, kan du välja ett svenskt eller engelskt upplägg
som skräddarsys efter era behov. Gäller det färre än 4-5 personer som behöver
utbildas är ett coachningsupplägg det mest lämpliga.
Genomförande
av kurs, rådgivning eller coachning inom Förhandlingsteknik
Under
kursen får deltagarna utbildning och träning på hur en konstruktiv förhandling
läggs upp och genomförs. Jag visar hur de vanliga misstag och fallgropar kan
kännas igen och bemästras. Jag belyser och diskuterar olika förhandlingsmetoder
och principer vid förhandlingar. Deltagarna får lära sig analysera och
förbereda sig inför olika slags förhandlingar. Vi diskuterar för- och nackdelar
med olika strategier och taktiker och deltagarna får råd och tips om
alternativa tillvägagångssätt.
Vi samtalar om varför vissa förhandlare gör förhandlingen till ett
nollsummespel där de väljer mellan kamp eller medgivande. Varken besluten eller
lösningarna blir rationella eller affärsmässiga och förhandlarna förmår inte ta
tillvara på de möjligheter och potentialer som finns. Alternativet är samarbete
eller partnerskap, en metod som gör det möjligt att vinna utan att motparten
förlorar. Metoden bygger på att målmedvetet utbyta relevant information samt
att söka, finna, värdera och fördela mervärden. Deltagarna får lära sig hur
denna metod fungerar samt när den kan användas.
Teorigenomgångar
och diskussioner varvas med förhandlingsövningar. Genom dessa får varje
deltagare möjlighet att omsätta teorierna i förhandling samt feedback på hur
denne fungerar som förhandlare. Delar av förhandlingen videofilmas för att
sedan spelas upp för gemensam analys och diskussion.
Genomförande
av kurs i Kommunikativ Kompetens
Vi
behöver kommunicera för att påverka vår omgivning, åstadkomma resultat,
tillfredsställa behov och nå våra mål. Vid kursen i Kommunikativ Kompetens får
deltagarna utbildning i hur de kan förbereda och genomföra svåra samtal,
presentationer och möten. Vi går igenom hur den personliga
kommunikationsprocessen fungerar och vad begreppet Kommunikativ Kompetens
innebär. Deltagarna får bl.a. träna på hur de kan nå resultat och uppfylla mål
genom en lyssnande, positiv och konstruktiv attityd. Hur de bl.a. genom att
finna och tillfredsställa underliggande behov, kan vinna respekt, skapa
tillförsikt och förtroende, få ökat engagemang och ny inspiration.
Jag ger olika exempel på hur svåra samtal och möten kan hanteras. Deltagarna
får lära sig förbereda sig effektivt inför svåra samtal och möten. Vi
diskuterar för- och nackdelar med olika metoder och deltagarna får råd om hur
de skall göra för att få en fungerande kommunikation och värdefull dialog med
sin motpart. Teorigenomgångar och diskussioner varvas med samtalsövningar.
Delar av samtalsövningarna videofilmas för att sedan spelas upp för gemensam
analys och diskussion.
Varje
kurs följs upp
Det är i
det vardagliga arbetet med olika förhandlingar, samtal och möten med människor
som utvecklingen sker. Kurserna i Förhandlingsteknik och Kommunikativ Kompetens
kan följas upp med ett samtal eller möte där jag redovisar mina intryck och
funderingar samt ger förslag till alternativa "nästa steg" i
utvecklingen av medarbetare, metoder, rutiner eller policy.